Правила отримання посилок та доставки повідомлень

Робота «Пошти Росії» регулюється «Правилами надання послуг поштового зв`язку». Згідно з ними, щоб отримати посилку, потрібно пред`явити документ, що засвідчує особу. Потім адресат повинен заповнити розписку, де слід вказати свої дані та адресу фактичного проживання, якщо він не збігається з адресою прописки. Поштове відправлення обов`язково зважується. Якщо все в порядку, то адресат може забрати посилку.

Посилки не доставляються на будинок. Замість цього від супроводжуючого їх бланка відривається спеціальна частина, яка називається повідомленням. Її підписують у відділенні зв`язку, а потім листоноші розносять такі сповіщення, залишаючи їх в осередках поштових шаф, в абонентських ящиках або в поштові скриньки за адресами, на які посилки були відправлені.

Правила зберігання посилок

Зберігання поштового відправлення у відділенні зв`язку здійснюється протягом одного місяця (30 календарних днів). Якщо за весь цей термін адресат за посилкою не з`явився, то її відправляють назад. Відправник повинен отримати її, сплативши додаткові витрати, пов`язані з повторною пересилкою. У разі, якщо він відмовляється забирати посилку і оплачувати додаткові витрати, вона тимчасово переходить в список незатребуваних поштових відправлень і якийсь час ще зберігається в відділенні зв`язку або іншому місці (в залежності від розмірів посилки, її змісту, якщо воно відоме, і інших чинників).

Якщо адресат не є за посилкою після вторинного сповіщення, то відділення зв`язку може почати нараховувати пеню. При цьому, існує правило, за яким це повідомлення має бути вручено особисто в руки адресату, а також підписано ім. На практиці вторинне повідомлення зазвичай просто кидають в поштову скриньку. В даний час багато відділень зв`язку «Пошти Росії» перестали стягувати пені.

Правила отримання посилок

Якщо посилка містить опис, то при вручення адресату відправлення розкривають і перевіряють в присутності адресата і працівника відділення. Адресат може відмовитися від розтину і перевірки, тоді на адресному бланку, супроводжуючим відправлення, роблять спеціальну позначку про це.

Відео: Затримки посилок з Китаю! Не панікувати)))

У разі, якщо у розкритій посилці міститься не все, що зазначено в описі, а також, якщо відправлення пошкоджено або зіпсовано, то складається акт за формою 51-в. Його підписує керівник відділення зв`язку. Всього складається 4 примірники акта. Перший вручають адресату, другий направляють в місце, де посилка була прийнята, третій, на ім`я директора транзитного поштового об`єкта, звідки посилка прийшла до відділення зв`язку. Складається справу за даним відправлення, і до нього підшивається четвертий екземпляр.

Якщо посилка має накладений платіж, то до того, як оплатити її отримання, адресат має право запитати, хто надіслав її і звідки.