зіставлення відгуків

Відгуки про готелі можна підбирати і порівнювати з трьох основних джерел: турагенти, інтернет і досвідчені знайомі. Якщо турист набуває путівку через туристичне агентство, зручно користуватися рекомендаціями турагента. Багато менеджерів турфірм вже побували в тих курортах і готелях, на яких спеціалізуються, і можуть відносно успішно радити той чи інший готель конкретному клієнтові. Однак багато що залежить від компетенції турагента і його правдивості в даному випадку, адже щоб зробити більше продажів співробітник турагентства може і трохи схитрувати, зображуючи досвідченість. Тому варто зіставити розповідь турагента з відгуками в інтернеті.

Найнадійніший спосіб дізнатися про цей готель достовірну інформацію - послухати відгуки реальних знайомих, які вже побували в конкретному місці.

Відгуки про готелі, написані в Мережі - матеріал настільки ж корисний, скільки сирої і в значній мірі суб`єктивний. Читаючи розповіді туристів про відпочинок в тому чи іншому готелі, необхідно враховувати кілька факторів.

По-перше, люди частіше схильні писати негативні відгуки, ніж позитивні. Так, задоволений відпочинком турист з набагато меншою ймовірністю зайде на TripAdvisor, щоб написати про «самому шикарному готелі світу». Обурений же якістю готельного сервісу людина жадає виплеснути емоції, тому з більшою ймовірністю скористається спеціальними сайтами відгуків.

По-друге, частина відгуків - як позитивних, так і негативних - можуть бути замовленими самими отельерами або їх конкурентами. Слід дуже уважно збирати інформацію про готелях на сайтах-отзовіках.

Чітке розуміння цілей своєї поїздки

Кожен готель має свій характер, свій набір послуг і призначений для певної категорії туристів. Перед поїздкою слід визначитися, які саме особливості готелю найбільш важливі. Так, якщо мандрівник хоче якомога більше насолоджуватися морським пляжем, потрібно вибирати готель на першій прибережної лінії.

Якщо турист прагне сервісу по-справжньому високого рівня, не варто вибирати 2-3-зіркові готелі, а також краще звертатися тільки до отельерам міжнародного масштабу - Hilton, Mariott, Movenpick і т.д.

Подорожуючим сім`ям необхідно переконатися, що в номерах готелю є можливість розмістити, наприклад, дитини на окремому ліжку. Також потрібно звернути увагу на розташування готелю і основний контингент: сусідство з галасливими компаніями молодих тусовщиків або розташований поруч нічний клуб під відкритим небом напевно зіпсують сімейний відпочинок.