Як приймати на роботу продавців

Відштовхуйтеся від специфіки вашого товару. Наприклад, при широкому асортименті і великому потоці покупців вам потрібен кмітливий, доброзичливий і працьовитий продавець. Якщо ж ви уявляєте ексклюзивні або дорогі товари, необхідно знайти презентабельного кандидата, який вміє переконувати. Але при цьому звертайте увагу і на універсальні якості, необхідні продавцеві, серед яких комунікабельність, терпіння, ввічливість, толерантність.

Складіть шаблонну анкету для кандидатів. Включіть в неї пункти, що дозволяють скласти уявлення про досвід і навики продажів. Крім того, до безпосереднього співбесіди можете попросити претендента виконати кілька психологічних тестів. Їх результати краще обробити за допомогою професійного психолога.

На співбесіді дозвольте кандидату якомога більше говорити самому. Добре поставлена ​​мова навряд мул буде зайвою на подібному робочому місці. Проведіть своєрідне тестування в ігровій формі, попросивши претендента на посаду «продати» вам будь-який товар. Людина з досвідом не повинен робити грубих помилок, нервувати, задавати зайвих питань. Втім, з такою грою може цілком впоратися навіть кандидат без досвіду, якщо йому притаманне вміння пропонувати і переконувати.

У перші дні роботи влаштуйте для новачка стажування. Продавець повинен ознайомитися з товаром, вивчити його основні характеристики, вміти швидко знаходити потрібний продукт на полиці. Найкраще приставити до стажисту більш досвідченого продавця, який застрахує від потенційних помилок. Через деякий час доцільно влаштувати ще одне тестування, щоб з`ясувати, як продавець орієнтується на новій посаді.