Для того щоб правильно налаштувати Skype, потрібно перевірити обладнання, налаштування в Windows і в самій програмі на обох комп`ютерах - на вашому і на ПК співрозмовника.

Налаштування свого комп`ютера

З вашого боку потрібно перевірити чи працюють вбудовані динаміки, колонки або навушники. Необхідно переконатися, що пристрій правильно підключено до комп`ютера, а також, що вона була придбана. І для початку потрібно дізнатися - чи працює звук поза Skype? Просто включите музику або фільм на ПК, і якщо звук чутно, значить, проблема криється в чомусь іншому. Якщо ж звуку немає, тоді потрібно оновити драйвера для звуку. Встановити їх можна за допомогою диска, який йде в комплекті з комп`ютером / ноутбуком або завантажити на офіційному сайті виробника.

Відео: Не чути співрозмовника в скайпі

Після цього потрібно зайти в налаштування звуку в Skype ( «Інструменти» - «Налаштування») і в рядку «Динаміки» вибрати потрібний пристрій. Якщо їх кілька - поекспериментуйте. Поруч знаходиться кнопка перевірки звуку, за допомогою якої можна переконатися, що звук працює. Ви зберегли, потрібно вибрати контакт Echo / SoundTestService і зробити контрольний дзвінок. Робот допоможе упевнитися в тому, що звук дійсно працює.

Якщо з вашими динаміками (навушниками) все в порядку, значить, проблема існує в системі вашого співрозмовника.

Відео: Чому мене не чують в Skype? як виправити?

Налаштування комп`ютера співрозмовника

Якщо у вашому випадку проблема могла бути з динаміками, то у вашого співрозмовника проблема, швидше за все, з мікрофоном. Потрібно, щоб він перевірив, чи надійно підключений мікрофон до комп`ютера. Можливо, пристрій було підключено не в той роз`єм (мікрофон зазвичай знаходиться на задній панелі системного блоку і має рожевий колір).

Після цього потрібно переконатися, що мікрофон включений. Під час розмови в Skype, у вікні розмови є кнопка з зображенням мікрофона, за допомогою якої можна включати і вимикати пристрій. Якщо цей значок намальований в червоному закресленому квадраті, значить, ваш співрозмовник випадково відключив свій мікрофон. Щоб включити його, потрібно натиснути на цю кнопку ще раз.

Перевірити, чи працює мікрофон, можна в налаштуваннях самої програми ( «Інструменти» - «Налаштування» - «Налаштування звуку»). Також можна протестувати пристрій через контрольний дзвінок роботу.

Відео: Немає звуку (пропав) в скайпі? Як виправити

Якщо під час розмови виникли такі проблеми, як спотворений або переривчастий звук, то необхідно виконати наступні дії. Для початку, потрібно вийти з Skype, потім через меню «Пуск» вибрати команду «Виконати». У вікні треба ввести «% appdata% Skype» і натиснути Enter. Відкриється папка Skype, де потрібно видалити файл shared.xml. Після перезапуску програми неполадки зі звуком повинні зникнути.