Що робити, якщо вас затопили сусіди

Залитие холодної або гарячої води - один з найстрашніших кошмарів будь-якого жителя багатоквартирних будинків. Що робити, якщо він став реальністю і чи можна спробувати грамотними діями мінімізувати збиток? Можна, і зараз я про це розповім.
Так, прийнято вважати, що надійність домашньої сантехніки рік від року покращується, а сучасні труби служать багато років, не боячись іржі. Але навіть якщо ми привели в повний порядок власні комунікації, старіння чужих практично не залишає нам шансів на гарантовано спокійне життя. Що вже тут говорити про елементарну забудькуватості, від якої ніхто не застрахований ні в прямому, ні в переносному сенсі!
Отже, ось покрокове «кризовий керівництво» - що робити, якщо вашу квартиру залили або ще заливають.
Дія перша: знеструмлюємо квартиру.
Зверніть увагу, що треба не «вимкнути всі прилади з мережі», а саме перекрити подачу електроенергії на загальному квартирному електрощитку в під`їзді або в передпокої. Не знаєте, де він розташований або де знаходяться вимикачі, які стосуються саме до вашої квартирі? Саме час дізнатися - це дуже корисні знання.
Крім електроприладів, вимикання «світла» мінімізує шанси загинути від удару струмом, оскільки вода - дуже непоганий провідник електрики. Не варто своїм життям перевіряти надійність автоматичних вимикачів постійного струму.
Дія друга: розбираємося в ситуації. Саме час піднятися до сусідів, щоб з`ясувати деталі події. Можливо, вода вже перекрита, а отже, джерело біди локалізована і знешкоджений, і можна спокійно займатися наслідками. Може бути, цього ще не сталося, тому що занадто сильний шок від події - і нещасливий кран досі ще не перекритий, хоча цього нічого не заважає (в житті таке буває, уявіть, нерідко). У будь-якому випадку, варто хоча б поцікавитися, що саме сталося і чи не потрібна допомога. Не варто проявляти агресію по відношенню до своїх сусідів - в кінці кінців, вони, швидше за все, такі ж постраждалі, як і ви самі.
А що робити, якщо сусідів немає на місці? Ні в якому разі не потрібно намагатися ламати двері - це може погано скінчитися. Телефонуйте в керуючу компанію або безпосередньо в обслуговуючу інженерні мережі організацію, щоб вони приїхали і перекрили подачу води по всьому стояку. Якщо там не беруть трубку - телефонуйте в МНС по мобільному телефону: для цього потрібно набрати 112 або 101.
Дія третя: оцінюємо наслідки.
На цьому етапі потрібно якомога повніше документувати все побачене - благо, прогрес дав нам фотокамери практично в будь-якому стільниковому телефоні. Після того, як буде прибрана вода з підлоги, обов`язково запросіть електрика, перш ніж включати «рубильник» назад.
Врахуйте, що більшість пошкоджень можна оцінити не відразу, а тільки після декількох днів - саме з огляду на це треба викликати співробітника компанії, що управляє, щоб скласти акт про затоплення. Це має сенс зробити, навіть якщо сусіди визнають провину і готові заплатити за пошкодження - чого тільки не наобіцяли в стані стресу!
У складеному документі обов`язково повинні бути вказані причини затоплення, суть наслідків події, а також перелік пошкоджень як станом житла (звертаючи увагу особливо на обробку), так і серед ваших особистих речей.
Зверніть увагу, що причина аварії повинна бути записана з ваших слів - цілком можливо, що з вимогою про відшкодування шкоди доведеться звертатися не до сусідів, а до будівельників або до обслуговуючої організації, а то і до місцевого «водоканалу». Буває всяке: підвищений через магістральної аварії натиск води або тиск теплоносія, неякісний змішувач, який не змінювався при недавньому заселенні в будинок, погана зварювання, виконана представником обслуговуючої компанії ... Готуватися треба до всього.
І наостанок торкнемося окремих деталей, з якими стикаються жертви потопу. По-перше, ідея використовувати будівельні теплові гармати для прискореного просушування стін і підлоги є цілком здоровою, але в умовах відсутності провітрювання може привести до «ефекту лазні». Відкривати вікна для припливу свіжого повітря при мінусовій температурі не варто - ефективність теплових гармат відразу знизиться. Вийти з положення можна, взявши в оренду будівельний осушувач повітря.
По-друге, якщо частина води прийняв на себе натяжна стеля, ні в якому разі не потрібно протикати його, щоб злити затриману їм воду - ПВХ-полотно моментально розірветься зі вибухоподібним ефектом, і вода виявиться на стінах і на підлозі. Її краще акуратно злити за допомогою шланга або піднятого під стелю відра через армоване отвір для люстри (саму люстру попередньо, звичайно, треба демонтувати). Якщо ж ні люстри, ні інших освітлювальних приладів на стелі немає, за допомогою шпателя вивільните край полотна з-під багета і введіть шланг через нього.
Міняти натяжна стеля, скоріше, взагалі не доведеться - викличте тих же фахівців, які вам його монтували: вони зазвичай вміють акуратно знімати стелю, чистити його від забруднень, які прийшли разом з водою і встановлювати назад. Якщо ж стеля всього лише трохи провисає в тому місці, де накопичувалася вода, а забруднень не видно, можна обійтися і зовсім без його зняття - досить акуратно прогріти ділянку теплової гарматою. Але перед цим рекомендую почекати хоча б тиждень: цілком можливо, стелю стягнеться і виправиться сам.