Як перевірити комунальні платежі

Візьміть квитанції, надіслані вам з ЖЕУ, і ознайомтеся з їх вмістом. Дізнайтеся структуру і порядок нарахування платежів за обслуговування житлового приміщення. Так, для звичайного багатоквартирного будинку плата за комунальні послуги включає в себе:
- плату за ремонт і утримання приміщення (в т.ч. поточний і капітальний ремонт і утримання приміщень, що знаходяться в колективному користуванні) -
- плату за комунальні послуги (ХВП і ГВП, опалення-
- плату за електроснабженіе-
- плату за газопостачання.
Для будинків з пічним опаленням та / або не підключеним до газових комунікацій в корінці чеків входять і послуги з постачання твердого палива та / або балонів з побутовим газом.

Якщо ви є членом ТСЖ, зверніть увагу і на порядок платежів (внесків) в т.зв. резервний фонд. Зазвичай графік оплати внесків встановлюється на загальних зборах членів ТСЖ відповідно до його статуту. Ознайомтеся з документами, які підтверджують правильність цих нарахувань у голови товариства.

Зателефонуйте за вказаними в платіжних квитанціях телефонами або зверніться в ЖЕУ. Дізнайтеся норми і правила розрахунків по комунальних платежах.

Якщо по телефону або в ЖЕУ вам не змогли надати всі необхідні відомості, зверніться безпосередньо в офіс компанії, що займається наданням послуг або приймаючої комунальні платежі. При необхідності пред`явіть паспорт і / або інші свідчення, які підтверджують ваше право на користування комунальними послугами.

Якщо сума, зазначена в квитанціях за сплату комунальних послуг, виявилася невиправдано завищеною, так само як і в разі невиконання компанією своїх зобов`язань з утримання приміщень, складіть претензію. Вкажіть в тексті претензії ваші зауваження та побажання до нарахування платежів і роботі організації, яка надає послуги. Надайте її в ЖЕУ. Якщо ваші зауваження пов`язані тільки з якістю наданих послуг, відправте претензію в організацію, що займається їх наданням, рекомендованим листом.

Зверніться до місцевого відділення житлової інспекції і Росспоживнагляд, якщо в ЖЕУ і в компанії, що займається наданням послуг, ваша претензія була відхилена.