Як давати зворотний зв`язок
Зворотній зв`язок - це реакція, відгук на будь-чию дію або на якусь подію. Цим терміном користуються в біології, кібернетиці, техніці, психології, менеджменті і в багатьох інших науках. У цій статті зворотний зв`язок розглядається в психологічному аспекті. Існують певні правила, як давати Зворотній зв`язок.
1
Назвіться. Якщо ви даєте зворотний зв`язок в незнайомому колективі, наприклад на зборах волонтерів благодійної організації, то необхідно дати людям якусь інформацію про себе. Тому що зворотний зв`язок - це особиста дію від людини до людини, в якому потрібно враховувати плюси простого людського спілкування. Саме тому психологи рекомендують починати кожне речення вашої промови з особистого займенника «Я».
2
Опишіть дії, яким ви даєте зворотний зв`язок. Ні в якому разі не переходьте на особистості, вашим завданням є лише нейтральне опис своїх спостережень як би з боку від того, що відбувається, від третьої особи. Це зробить ваш відгук справді об`єктивним.
3
Похваліть гідності. Завжди починайте з позитивних сторін побаченого і почутого вами події. Якщо почати аналіз з опису того, що було зроблено добре і якісно, то аналізованого людині буде легше сприймати подальшу негативну інформацію. До того ж, він може побачити такі позитивні якості в своїй роботі, яких сам раніше не помічав.
4
Вкажіть недоліки, які можна виправити. Але вказуйте на конкретні недоліки в роботі, а не в особистості людини, якій даєте зворотний зв`язок. Якщо ви обрушите на підопічного цілі шквал критики, нехай навіть і обґрунтованою, це буде означати ваш провал. Недоліки потрібно описувати, акцентуючи увагу на радах по їх виправленню і наведених вже достоїнства. Це буде мотивувати людину на більш якісну роботу в майбутньому.
Зверніть увагу
Не кажіть про предмет обговорення в загальних рисах. Зворотній зв`язок повинна зупинятися на конкретних прикладах позитивних і негативних рис ситуації. Будьте конкретні, об`єктивні, точні, ввічливі і ваш відгук буде сприяти подальшому внутрішнього росту аналізованого людини.
Корисна порада
Зворотний зв`язок необхідно давати в минулому часі. Таким чином, ви зможете провести чітку межу між минулим, в якому були недоліки і похибки, і справжнім, в якому існує багато можливостей для виправлення цих недоліків.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як аналізувати свій урок
- Як правильно передати задаток
- Як провести нараду
- Як врахувати витрати на мобільний зв`язок
- Як зробити тренінг
- Зв`язок з богом
- Як написати позитивний відгук
- Що таке зворотні числа
- Що таке кармічний зв`язок
- Який максимальний термін відпустки за свій рахунок
- Як визначити іонну зв`язок
- Як поліпшити зв`язок в skype
- Що таке іонна зв`язок
- Що таке ковалентний зв`язок
- Як розірвати енергетичний зв`язок
- Як зробити блог цікавим
- Як заповнити сайт
- Як виписати рахунок на аванс
- Зв`язок розміру яєчок з моногамією і полігамією
- Минуле для щастя важливіше характеру
- Поліція і щастя - чи є між ними взаємозв`язок в дубаї?