Як вказати на помилку
Відео: Чому дітям треба рідше вказувати на помилки
Всі ми любимо вказувати на чужі помилки, але, на жаль, рідко хто це робить коректно і уважно. Для того, щоб людина правильно сприйняв вашу критику і при цьому не образився, необхідно дотримуватися кількох важливих рекомендацій.
1
Не починайте своє вказівку на помилку відразу, на самому початку розмови. Перед цим приділіть увагу достоїнств людини, тому, що у нього, безсумнівно, виходить краще за всіх. Головне, хваліть щиро, не дайте подумати, що ви спеціально це робите. Потім можете обережно перейти до розгляду помилки.
2
Щоб у людини після вашої критики не народилося відторгнення і почуття ненависті до вас, вказувати на помилки слід побічно. Наприклад, не «Ти переплутав всі документи з цього столу», а «Нам здається, що всі документи з цього столу були переплутані тобою».
3
Ще більш вдалим буде варіант, якщо ви не станете вказувати на помилку людині у формі явного твердження, що не потребує ніяких подальших обговорень. А також, ні в якому разі не можна в наказовому тоні говорити, яким чином виправити ситуацію. Порадьте, наприклад, так: «Ми подумали, що, може бути, краще б було ці документи покласти в цю червону папку, як думаєш?». У цьому випадку людина відчує не тільки вказівка на свою помилку, скільки внесення більш раціональної ідеї в його діяльність.
4
Після того, як ваша критика висловлена, не потрібно йти і залишати людину в пригніченому настрої. Важливо в цей момент щиро підбадьорити його, кажучи, як добре у нього щось виходить, і як успішна його робота.
5
Покажіть людині, що його помилка незначна, і, при бажанні, він може її легко виправити. Говоріть з людиною так, щоб він не відчув себе невдахою, а, навпаки, здійснюючи якісь нові дії по вашій раді, відчував своє вдосконалення і подяку вам.
6
Щоб ситуація здавалася простіше, а ви не виглядали учителем з указкою, запропонуйте свою допомогу, покажіть наочно, як треба робити. В цей час жартуєте, скажіть, що в перший раз ви теж зіткнулися з цим, і тепер готові допомагати іншим у відкритті цієї простої істини. Нехай людина не відчуває себе білою вороною, дайте йому зрозуміти, що дана ситуація не вибивається із норми, і він проходить шлях, який раніше пройшли багато.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як заповнити платіжне доручення
- Головні помилки макіяжу
- Як змінити запис у трудовій книжці
- Перевірки податкової - як себе вести
- Як виправити помилку програми
- Чому магічні дії не завжди виходять?
- Як ставитися до несправедливої критики
- Як заповнити анкету для поїздки в чехію
- Як вказувати громадянство в анкеті
- Як виправити помилки минулого
- Як керівнику критикувати підлеглого
- Як реагувати на критику
- Як впоратися з почуттям провини
- Як направити критику в потрібне русло
- Які особисті якості вказати в резюме
- Як "повчати" свого боса?
- Як висловлювати критику
- Як заповнити довідку про доходи
- Як виправити помилку в імені
- Як виправити помилку в наказі
- Як вказувати коди квед