Одного разу я став свідком дуже незвичайного діалогу між начальником та його підлеглим. Незвичайність полягала в тому, що ні начальник лаяв свого співробітника, а навпаки, підлеглий - начальника. Якби в приміщення увійшли сторонні люди, вони, безсумнівно, взяли б за начальника іншої людини. При цьому діалог не проходила на підвищених тонах. Просто один аргументовано показував іншому його помилки і пропонував способи вирішення проблемних ситуацій.
Напевно, ви подумали, що начальник був слабохарактерною і не користувався особливою повагою в колективі, якщо дозволяв так з собою розмовляти. І дарма. Ситуація була якраз протилежною - наш бос був лідером у всіх сенсах цього слова.
Після цієї ситуації я задумався, що ж дозволяло нашому співробітнику так себе вести і при цьому добре себе почувати? Логічно буде припустити, що даний співробітник зумів вкласти в цей діалог щось таке, що дозволило йому нейтралізувати негативні наслідки від ситуації критики начальника, які були б природні в подібній ситуації.
Пропоную разом розібратися в цих нюансах і, при необхідності, використовувати наші спостереження в життя. Для цього будемо відразу ж перетворювати наші спостереження в практичні поради:
Перше, що впадало в очі в даній ситуації - шанобливе ставлення підлеглого до начальника. Вказати на помилку можна шанобливо, а можна зарозуміло, поставивши себе в позицію вчителя.
Отже, перше правило конструктивної критики боса: «Спілкуйтесь шанобливо».
Вказівки на помилки були не тільки поважними, а й більш того містили в собі похвалу.Ето складно відразу уявити, але прозвучали такі фрази: «Ви не змогли домогтися ..., хоча мало хто міг би крім вас в даних умовах зробити і підготувати ...».
Тому друге правило: «Навіть в критиці покажіть унікальний внесок начальника в розв`язання цієї ситуації».
Відразу ж за критикою слідували чіткі пропозиції, як виправити ситуацію. І це були не тільки вказівки на те, що потрібно було зробити начальнику, а, більшою мірою, вказівки на те, що міг зробити цей співробітник і його колеги.
Таким чином, третє правило: «Відразу ж пропонуйте конструктивні способи вирішення спірних ситуацій»
Як підсумок реалізації всіх ідей малювалася картина, бажана для начальника і колективу в цілому, а саме - процвітання відділу.
І в підсумку четвертим правилом буде: «Покажіть бажану для начальника та його колективу картину процвітання його справи».
Як "повчати" свого боса?
Відео: Як звільнити свого боса
Як висловити конструктивну критику своєму начальнику, щоб він її прийняв?
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як написати позитивну характеристику
- Як спокусити начальника
- Як поставити на місце підлеглого
- Як догодити начальнику
- Як довести начальника до нервового зриву
- Як керівнику критикувати підлеглого
- Як протистояти мобінгу та босинг
- Що таке субординація
- Що робити, якщо начальник самодур
- Як оцінити керівника
- Як представити нового співробітника
- Як зустріти начальника
- Як вести себе з роботодавцем
- Як вибудувати ефективні робочі відносини між начальником і підлеглим
- Як документально оформити звільнення за статтею
- Як вести себе в розмові з начальством по телефону
- Як ставитися до начальника
- Як залагодити конфлікт на роботі
- Як віддячити за роботу
- Яким повинен бути начальник
- П`ять принципів для створення свого бізнесу