Як провести ділові переговори?
Відео: Як провести переговори на зустрічі з клієнтом
Содержание
Правильно провести ділові переговори справжнє мистецтво. Дипломатичні навички можуть бути дані людині від народження, але цього можна і навчитися. Є кілька принципів і правил, дотримуючись яких, домогтися успіху при проведенні ділових переговорів буде набагато простіше. Діловий етикет - теж одна з найважливіших складових питання.
1
Важливі будь-які дрібниці. Щоб правильно провести переговори, слід постаратися врахувати якомога більше.
2
Згідно з правилами, слід зустріти ділових партнерів приблизно в середині приміщення і потиснути їм руки. Якщо зробити це відразу біля входу, партнери можуть сприйняти таку зустріч, як запобігливість. Якщо ж зверхньо сидіти на своєму місці, чекаючи, коли інша сторона переговорів підійде сама - це вже поблажливе ставлення, яке може зачепити.
3
Рукостискання має бути рішучим, але не занадто жорстким. М`яке рукостискання не прийнято на ділових переговорах. Якщо з ввічливості не "використовувати силу» під час рукостискання, то ділові партнери можуть сприйняти це, як символ нетрадиційної орієнтації.
4
Сторона, що організує місце зустрічі для переговорів, повинна подбати про те, щоб сторона-гість відчувала себе нарівні з приймаючою. Найзручніші місця дістаються лідерам переговорів, а співробітники посадою нижче, розташовуються далі від них. Але, згідно з ділового етикету, жінки, навіть якщо їх посаду зовсім незначна, не можуть перебувати на «гірших» місцях.
5
Кожен учасник переговорів повинен мати на своєму столі воду, блокнот з ручкою, фрукти або цукерки. Приблизно через 5-10 хвилин ведення переговорів настає саме час для того, щоб принести каву і чай.
6
Зазвичай відразу мова про цікавому питанні не заводять. Спочатку кілька хвилин ведеться світська бесіда. якщо переговори вже добігають кінця, а сторона-гість, що не визначившись з рішенням, починає згадувати анекдоти або переводить до розмов на сторонні теми - це ознака того, що керівництву компанії потрібно подумати, відповідь буде дещо пізніше.
7
По завершенні переговорів подаються вино і маленькі бутерброди або тістечка. якщо переговори завершилися досягненням угоди або ув`язненням контакту, обов`язково подається шампанське. Приймаюча сторона проводжає гостей на вулицю до транспорту.
8
Психологічна сторона договорів вкрай важлива. Корисно заздалегідь дізнатися про слабкості і сильні сторони партнера. Скористатися слабкостями чи ні - вибір для конкретної ситуації, але ось недооцінити сильні якості ділового партнера - вже промах.
9
Слід заздалегідь обміркувати стратегію поведінки, основну лінію і план проведення переговорів. При цьому у партнерів також буде своя лінія, і важливо тут не ущемити нічиї інтереси.
Рада 2: Як провести правильно переговори
переговори є невід`ємною частиною будь-якої сфери діяльності. Людина повинна вміти домовлятися з партнерами по роботі, з клієнтами, зі своїми колегами, з керівництвом. Вести переговори - це ціле мистецтво.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Ділові переговори: підготовка, проведення, аналіз
- Як вести телефонні переговори: правила етикету
- Як провести правильно переговори
- Діловий етикет: як правильно потиснути руку
- Проведення ділових переговорів: етапи і правила
- Як провести переговори
- Що таке діловий етикет
- Як підготуватися до переговорів
- Як бути своїм у діловій сфері
- Як освоїти майстерність переговорів
- Переговори як форма спілкування
- Як підтримувати ділові відносини
- Як почати переговори
- Як здійснити ведення переговорів через інтернет
- Як проводити ділові бесіди
- Як вийти переможцем у переговорах
- Як домогтися успіху на переговорах
- Як опанувати майстерністю переговорів
- Як зустрічати делегацію
- Переговори як ораторське мистецтво
- П`ять принципів для створення свого бізнесу