Які товари можна, а які не можна повернути в магазин?

Кожна людина хоч раз стикався з проблемою повернення товару в магазин. Часто імпульсивні рішення можуть змусити вас пошкодувати про свою покупку. Буває, що товар виявився неякісним або зовсім зламався не з вашої вини. Іноді магазини продають одяг з дефектами, які ви не помітили на касі. Що робити в таких ситуаціях? Не переживайте, товар можна повернути назад в магазин і відшкодувати повну вартість. Редакція Hotshowlife розповість вам, які товари можна, а які не можна повернути в магазин.

Відео: ЯКІ ТОВАРИ НЕ МОЖНА повернути або обміняти?

Як повернути товар з дефектом в магазин?

Будь-які товари з дефектами можна повернути в магазин, будь то побутова хімія або техніка. Закон «Про захист прав споживачів» говорить, що повинна бути відшкодована повна вартість товару, який був проданий з дефектом. Також покупець може зажадати відшкодувати матеріальний або фізичний збиток, який був нанесений під час користування. Якщо на певний товар є гарантія, значить, під час гарантійного терміну споживач має право пред`явити свої претензії продавця з приводу якості товару. Магазин в праві забрати товар з дефектом і відправити його на експертизу для визначення, з чиєї вини сталася поломка, і чи дійсно це не якісний товар. Споживач також має право бути присутнім на експертизі. Якщо результати здалися не правдивими, можна зробити незалежну експертизу самостійно.

Відео: Які товари можна повернути протягом 14 днів?

Які товари не можна повернути в магазин без дефекту

• Засоби особистої гігієни (зубна щітка, манікюрний набір, лінзи і т. Д.).
• Парфуми та косметичні засоби.
• Технічні товари (телефон, планшет, ноутбук).
• Зоотовари, тварини і рослини.
• Всі товари, які продаються на метраж (тканини, лінолеум, ковролін і т. Д.).
• Товари з дитячого магазину (соски, пелюшки, пляшечки).
• Побутова хімія, одноразовий посуд і агрохімікати.
• Друкована продукція (книги, газети, журнали та календарі).

Всі товари без дефектів, які не належать до перерахованих вище, можна повернути в магазин протягом 14 днів. Для цього бажано мати при собі чек або квитанцію. Якщо чек був загублений, покупець може посилатися на показання свідків, які були присутні під час придбання. На товарі має бути бирка або етикетка. У магазині вам зобов`язані повернути повну вартість товару протягом трьох днів. Якщо продавець хоче відстрочити повернення грошей на три дні, він повинен зафіксувати факт повернення товару в акті, який клієнт повинен зберігати при собі до відшкодування повної вартості.

Відео: Чи можна обміняти товар на ринку без чека? (Коли продавець дав НЕ ТО)