Як повернути бракований телефон
Відео: Маріупольчанка, яка купила бракований телефон, не може домогтися повернення грошей
Содержание
На жаль, може трапитися таке, що куплений вами телефон виявиться несправним. Що ж в такому випадку робити? Звичайно ж, слід піти в магазин, щоб обміняти товар або повернути свої гроші.
1
У магазині зі своєю проблемою зверніться до будь-якого до продавця-консультанта. Вас зобов`язані направити для перевірки несправності і якщо вона підтверджена, то вам повинні повернути гроші. Але це в кращому випадку.
2
На жаль, трапляються випадки, коли персонал не дорожить репутацією магазину, і ви можете зіткнутися з хамством і відмовою. Продавець може вам заявити, що телефон є так званим ТСТ - технічно складним товаром, і ви не можете обміняти апарат або отримати назад гроші. Це абсолютно не так.
3
Пам`ятайте свої права - вони вказані в законі «Про захист прав споживачів». Навіть куплений в кредит, товар підлягає заміні або поверненню. Ви маєте право здати телефон, навіть якщо втрачена оригінальна упаковка і чек. Але збережений гарантійний талон на товар і касовий чек допоможуть спростити ситуацію.
4
У разі відмови напишіть претензію в двох примірниках до відділу прав споживачів. У цій претензії вам слід висунути прохання про розірвання з магазином договору купівлі-продажу. Не потрібно згадувати про повернення або обмін телефона.
5
Краще наполягайте, що при можливої експертизі ви повинні бути присутніми самі. Далі віднесіть претензію в магазин і отримаєте підпис від представника торгової організації. Найчастіше це може налякати керівництво магазину, і воно не захоче зайвих перевірок і розглядів.
6
Якщо ж магазин це не зупинило, то вам залишається чекати протягом 10 днів. Доставка апарату в сервіс-центр буде в інтересах самого торгового підприємства. Краще не віддавати товар по гарантійному талоні в ремонт самостійно. Адже він може затягнутися. Ви завжди маєте право забрати гроші або отримати новий апарат.
7
Знайте свої права і вміло ними користуйтеся. Грамотний покупець завжди доб`ється поставленої мети.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як повернути гроші за мобільний телефон
- Як повернути мобільний телефон в магазин
- Як повернути зламаний телефон
- Як повернути телефон, якщо він не сподобався
- Як повернути неякісний телефон
- Як повернути гроші за несправний телефон
- Як повернути гроші за бракований телефон
- Як повернути гроші за стільниковий телефон
- Як повернути назад товар
- Як повернути гроші за покупку
- Як обміняти стільниковий телефон
- Як повернути купальник в магазин
- Як можна повернути або обміняти телефон
- Як повернути телефон продавцю
- Як повернути якісний товар
- Як повернути в магазин телефон за гроші
- Як повернути річ, якщо вона не підійшла
- Як відмовитися від мобільного телефону
- Як здати телефон назад в магазин
- Як повернути гроші за дублянку
- Як повернути в магазин куплений товар