Як написати скаргу в охорону здоров`я

скаргу в охорону здоров`я можна, можливо написати на будь-якого медичного працівника. Це можна зробити через інтернет, особисто або поштою. У будь-якому випадку подається скарга в письмовому вигляді. Важливо оформлення скарги, вона повинна містити конкретні факти, вказівки на недобросовісні дії.

якщо сформулювати скаргу складно, потрібно просто виділити коло всіх питань і претензій і по кожному з них створити окрему скаргу. Спочатку вказуйте свої особисті дані, по можливості номер телефону і обов`язково поштову адресу. Послідовно опишіть суть претензії до конкретного лікаря або іншого медичного працівника. Якщо ви з якихось причин не знаєте його імені, можете просто написати номер кабінету або установа, в якому порушені права. Досить вказати відділення лікарні або спеціалізацію медика.

Викладайте суть проблеми в стислому вигляді, тільки конкретні факти і не допускайте в скарзі емоцій, нецензурних виразів і фамільярності. Ви можете керуватися положеннями закону і вказати в скарзі, відповідно до якої статті порушені ваші права. Уникайте розмитих формулювань, намагайтеся викладати тільки факти і описувати неправомірні, на ваш погляд, дії лікарів в тій чи іншій ситуації.

В кінці скарги попросіть фахівців охорони здоров`я розібратися в викладеному і допомогти відновити право на отримання медичних послуг в належній якості. Можете попросити впливати на лікаря дисциплінарно або адміністративно. У будь-якому випадку це ваше право. Спеціаліст з охорони здоров`я може зв`язатися з вами особисто для уточнення відомостей, викладених у скарзі. Їм обов`язково буде проведена перевірка достовірності викладених фактів, після чого ви отримаєте відповідь в письмовому вигляді з результатом.

Якщо ви відправляєте скаргу поштою, зробіть це рекомендованим листом з повідомленням. Якщо відносите особисто, попросіть секретаря зробити позначку на другому екземплярі документа про його отриманні. Пам`ятайте, що скаргу краще писати в декількох примірниках. Намагайтеся всюди отримувати письмове підтвердження про її доставку адресату. В інтернеті це зробити складно, проте, писати можна і через офіційний сайт Міністерства охорони здоров`я РФ.