Як написати службовий лист
Відео: Як писати зрозуміло і по-людськи
Службові листи складають до 80% від загальної кількості документів, які готуються в організації або на підприємстві. З їх допомогою відбувається спілкування між установами та приватними особами. Службові листи носять інформаційний характер, вони так само можуть бути складені у вигляді запиту або вимоги.
1
Визначтеся з метою листи. Його потрібно писати тільки в тому випадку, якщо питання, якому воно присвячене, не можна вирішити по телефону або при особистій зустрічі, а також, якщо воно має служити офіційним документом, який підтверджує сам факт його відправлення. Обміркуйте його попередньо і переконайтеся в тому, що адресат вами обраний правильно і що в його компетенції буде лежати відповідь в тому випадку, якщо ваше лист - запит.
2
В одному листі повинен бути викладений тільки одне питання. Кілька питань допускається викладати тільки в тому випадку, якщо вони взаємопов`язані між собою. Адресат повинен відразу зрозуміти суть і категорію вашого листа, тому її необхідно викласти в перших же фразах. У них повідомте не тільки суть питання, а й ті дії, які ви припускаєте отримати у відповідь. У вступній частині ви можете послатися на нормативні акти, якими ви керуєтеся при складанні листа і які служать підставою для запиту або надання інформації.
3
Якщо обставини і суть питання вже відомі адресату і були обговорені заздалегідь, то службове лист можна писати без вступної частини, викладаючи відразу сам питання.
4
Основна частина листа повинна спонукати до дій, переконувати або роз`яснювати. Текст її повинен бути ясним, чітким, коротким і логічним. Факти, викладені в ньому повинні бути перевіреними і об`єктивними, цифрові дані - максимально точними. Сам лист пишіть в діловому, нейтральному тоні. Текст може бути написаний від першої особи в єдиному або множині або від третьої особи в однині.
5
Уникайте в тексті листа категоричних виразів. Використовуйте для цього вступне слово і конструкції: якщо можливо, по-видимому, як випливає з, як відомо.
6
Діловий етикет вимагає починати лист з фрази «Шановний» і писати ім`я та по батькові адресата. Якщо їх немає, то в кінці листа, перед підписом керівника вашої організації обов`язково повинна стояти фраза «З повагою,». Це повага ви можете підкреслити і в тексті листа, використовуючи такі дієприслівникові обороти, як: «ретельно вивчивши ваші зауваження Ваші зауваження ...», «уважно розглянувши Ваші пропозиції ...».
7
Службове лист обов`язково має бути написано на бланку організації, де вказано її повне найменування та контактні телефони.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як написати з дитиною листа дідові морозу
- 6 «Золотих» правил ділового листування
- Як написати правильно листа
- Як написати анонімного листа
- Як оформити лист
- Як написати лист-звернення
- Як написати діловий лист-відповідь
- Як написати лист президентові поштою
- Як оформити лист подяки
- Як написати лист-заявку
- Як написати лист у міністерство
- Як скласти опитувальний лист
- Як пишуться листи-заявки
- Як написати ділову прохання
- Як написати лист до франції
- Скільки зберігається на пошті рекомендований лист
- Як скласти лист про співпрацю
- Як скласти лист-звернення
- Як підписати діловий лист
- Як написати колективний лист
- Як оформити шапку листи