Як скласти опитувальний лист
Відео: Створення форми, анкети або опитування в Google Drive (Google Форми)
опитувальні листи і анкети можуть використовуватися для різних потреб підприємства. По-перше, вони включаються в план маркетингового дослідження, яке покликане оцінити думка споживачів. По-друге, опитувальний лист може містити питання, які допоможуть компанії чітко сформулювати потреби і вимоги замовника. В цьому випадку опитувальні листи більше нагадують технічне завдання.
1
Задавайте зрозумілі питання. Анкета повинна складатися тільки з конкретних питань, які розраховані на дану категорію осіб. Враховуйте соціальний статус опитуваного і його освіту. Тільки так ви отримаєте конкретну відповідь. Питання не повинен бути двозначним. Кожне питання має ставитися до однієї теми.
2
Задавайте питання, які будуть викликати правдиву відповідь. Це відноситься до категорії питань на делікатні теми, пов`язані з особистим життям і уподобаннями, коли люди намагаються уникати відповіді. В основному на такі питання дають відповідь не з особистого досвіду, а відповідно до соціальних норм.
3
Уникайте питань, що мають на увазі або підказують відповідь. Наприклад, не починайте питання словами «Чи згодні ви», «Чи володієте ви», «Чи вмієте ви». Деякі люди, бажаючи швидше закінчити опитування, погодяться з вами, не замислюючись про сенс питання.
4
Сформулюйте кілька варіантів відповідей. Це спростить завдання, так як людям простіше вибрати запропонований варіант, ніж вписувати відповідь.
5
Об`єднайте складені питання і варіанти відповідей в єдиний опитувальний лист. На початку анкети розташуйте прості питання, які не викликатимуть роздратування у анкетованих. Перші питання є найважливішими. Якщо респонденту не вдається легко на них відповісти або вони викликають негативні емоції, він може відмовити вам у заповненні решти опитування. Спочатку необхідно ставити питання загального плану, потім більш конкретні. Це пов`язано з тим, що якщо спочатку опитуваний відповість на конкретне питання, то в подальшому на загальне питання за схожою темі буде дано менш точну відповідь. В кінці опитувального листа розмістіть питання-детектори. Вони є перефразування вже поставлені запитання та служать для визначення правдивості отриманих відповідей.
Корисна порада
Іноді люди з підозрою ставляться до заповнення різних анкет і опитувальних листів, тому намагайтеся ненав`язливо отримати цікаві відповіді в ході бесіди, намагаючись запам`ятати інформацію або непомітно конспектіруя розмову.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Які питання написати дитині в анкеті для друзів
- Соцопитування: як провести правильно
- Як правильно заповнювати анкету при працевлаштуванні
- Як складати анкети-опитування
- Як навчитися ставити оригінальні питання в інтерв`ю
- Маркетингове дослідження: як скласти анкету
- Як задавати питання журналісту
- Як написати службовий лист
- Як провести соцопитування
- Як скласти питання для анкет
- Як провести інтерв`ю
- Як задати питання на mail.ru
- Як поміняти секретне питання
- Як скласти анкету
- Як складати анкетування
- Як розробити опитувальник
- Як легко підготуватися до іспиту
- Як скласти питання нареченому
- Як скласти план лекції
- Як скласти маркетингову анкету
- Як скласти анкету для вступників до внз