Як повернути гроші, якщо зламався телефон
Відео: Як повернути гроші з qiwi, якщо вас кинули. Все працює!!!
Якщо зламався телефон, не варто сильно засмучуватися, тому що споживачі мають право повернути за нього гроші і купити новий. Для цього необхідно дотримати ряд важливих умов, описаних в законодавстві, і набратися терпіння, так як не кожен продавець спокійно сприйме ваше прохання.
Вам знадобиться
- - гарантійний талон;
- - чек.
Інструкція
1
Перевірте, щоб після покупки телефону у вас залишився гарантійний талон і чек. Також обов`язково зберігати упаковку пристрою протягом всього терміну гарантії, оскільки вона може знадобитися для вирішення спору з поверненням грошей.
2
Почитайте Закон РФ «Про захист прав споживачів». Перед тим як вимагати назад свої гроші за несправний телефон, необхідно переконатися в правомірності своїх дій і знати, які статті закону на вашому боці, щоб вільно ними оперувати.
3
Переконайтеся, що поломка телефону відноситься до гарантійного випадку, інакше продавець має повне право відмовити в задоволенні вашої прохання. Також ви можете втратити гарантію, якщо перепрошивати свій мобільний пристрій, розбирали і міняли самостійно його функціональні деталі.
4
Напишіть письмову претензію на ім`я директора фірми-продавця, в якій вкажіть причину звернення, перерахуйте поломки, зверніться до статей закону і вимагайте повернення грошей за телефон. Передайте заяву і отримаєте письмову відповідь протягом 10 днів. Після цього продавець має право забрати пристрій на експертизу, яка повинна проходити у вашій присутності і проводитися сторонньою організацією. Якщо перевірка доведе ваше гарантійне право, продавець буде зобов`язаний відшкодувати вартість телефону. В іншому випадку ви можете звернутися з позовом до суду з даного питання.
5
Зверніться з позовною заявою до суду, в якому вкажіть, що було написано претензія на повернення грошей за несправний телефон, а продавець ігнорує або відмовляється задовольнити ваше прохання. В результаті суду ви можете відшкодувати не тільки вартість пристрою, але і певну суму пені, яка розраховується з дня подачі заяви. Як правило, до судового розгляду продавці намагаються не доводити справу і вирішити питання мирним шляхом, так як репутація в цьому бізнесі понад усе.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як повернути гроші за мобільний телефон
- Як повернути мобільний телефон в магазин
- Як здати мобільний телефон
- Як повернути зламаний телефон
- Як повернути телефон по гарантії
- Як відмовитися від автомобіля
- Як повернути гроші за несправний телефон
- Як поміняти телефон по гарантії
- Як написати заяву про повернення грошей
- Як повернути гроші за бракований телефон
- Як повернути матрац в магазин
- Як повернути гроші за стільниковий телефон
- Як повернути гроші за покупку
- Як повернути бракований телефон
- Як обміняти стільниковий телефон
- Як повернути новий телефон в магазин
- Як повернути гроші за гарантії
- Як повернути в магазин телефон за гроші
- Як відмовитися від мобільного телефону
- Як повернути гроші за годинник
- Як здати телефон назад в магазин