Як поміняти телефон по гарантії
Відео: Захист прав споживачів - обмін мобільного телефону
якщо телефон зламався (з незалежних від вас причин), але гарантійний термін не закінчився, ви маєте право обміняти апарат на відповідний товар в тому магазині, де була зроблена покупка. Для того щоб телефон по гарантії замінили, слід заповнити всі необхідні документи.
1
щоб поміняти телефон по гарантії, необхідно взяти з собою паспорт і документи, що свідчать про те, що товар придбаний в такий-то час, і такому-то магазині. Уважно перевірте, чи не закінчився гарантійний термін. Прочитайте, в яких випадках телефон підлягає обміну. Пред`явіть продавцеві необхідні папери разом з не влаштував вас телефоном.
2
Майте на увазі, що телефонні апарати відносяться до що не підлягає обміну категорії товарів. Це означає, що ви не можете обміняти якісний телефон на інший апарат з дня придбання протягом 14 днів, через не влаштував вас кольору, розміру або відсутності виходу в інтернет. Іншими словами, який товар придбали, таким і користуйтеся.
3
Звертатися з проханням про обмін телефона потрібно тільки в тому випадку, якщо ви впевнені, що надаєте його в належній якості, без механічних пошкоджень. Зламався - відразу в магазин, ні в якому разі не сподівайтеся на те, що можете виправити все самостійно, якщо ви не фахівець в даній області.
4
Складіть претензію на непрацюючий апарат в письмовій формі. Лист повинен бути в двох примірниках. Постарайтеся передати його при свідках. Якщо ви плануєте обміняти телефон, то не слід писати заяву про необхідність ремонту.
5
Напишіть згоду на відправку телефона на експертизу. Бажано, щоб вона проводилася у вашій присутності. В іншому випадку, можуть виявитися сліди того, що нібито ви намагалися відремонтувати телефон самостійно або спеціально залили товар водою.
6
Якщо у вас з якоїсь причини відмовляються брати заяву про обмін, посилайтеся на закон «Про захист прав споживачів». Спирайтеся на статті, розписані у другому розділі, особливо на статті з 18 по 25. Щоб не бути голослівними, беріть в руки цю книгу, яка неодмінно повинна виявитися в магазині, і цитуйте важливі положення.
Корисна порада
Якщо продавці не обмінюють телефон - звертайтеся до суду.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як повернути гроші за мобільний телефон
- Як повернути мобільний телефон в магазин
- Як здати мобільний телефон
- Як повернути зламаний телефон
- Як повернути телефон, якщо він не сподобався
- Як повернути телефон по гарантії
- Як повернути гроші за несправний телефон
- Як повернути гроші за бракований телефон
- Як повернути гроші за стільниковий телефон
- Як повернути бракований телефон
- Як обміняти стільниковий телефон
- Як повернути гроші, якщо зламався телефон
- Як можна повернути або обміняти телефон
- Як повернути телефон продавцю
- Як повернути якісний товар
- Що таке термін придатності, термін служби і гарантійний термін
- Як повернути в магазин телефон за гроші
- Як відмовитися від мобільного телефону
- Як здати в магазин телефон
- Як здати телефон назад в магазин
- Куди здати зламаний телефон