Як налагодити взаємодію служб в компанії
Відео: Управління ІТ-службою компанії і організація роботи Service Desk
Якщо в компанії не налагоджене взаємодія між службами і відділами, то ні про яке ефективному управлінні не може бути й мови. У такій компанії нерідкі конфлікти між співробітниками і керівниками підрозділів, що з`ясовують, хто за що відповідає і хто винен в невиконанні поставлених завдань. Щоб налагодити роботу підприємства вам необхідно продумати горизонтальні і вертикальні зв`язки між усіма підрозділами підприємства.
1
Продумайте організаційну структуру компанії. Розбийте її роботу на функціональні блоки і визначте рівні взаємодії між кожним блоком. Врахуйте, що один і той же питання має вирішувати одне підрозділ - функціональний блок. Тільки у керівника підрозділу повинно бути право на керівництво та управління. Рішення тих чи інших питань має бути довірено і доручено тільки тим підрозділам і відділам, які впораються з ним найкращим і оптимальним способом. Встановіть підпорядкованість посад в кожному підрозділі.
2
Грамотно розподіліть відповідальність за роботу в кожному підрозділі. Керівники повинні провести роботу зі своїми співробітниками і пояснити кожному його цілі і завдання, зацікавити їх в загальному результаті, мотивуючи саме на кінцеву мету. Доручіть керівникам синхронізувати діяльність всього підрозділу для досягнення спільних завдань.
3
Вам необхідно продумати і виробити єдине інформаційне поле компанії, використовувати в її роботі загальний ділова мова і уявлення про цілі роботи компанії. Досягніть того, щоб інформація, яка надходить від керівництва компанії і керівників підрозділів, передавалася виконавцям без спотворень і втрат. Грамотно ставте завдання, щоб ваші підлеглі точно розуміли, що ви хочете і що від них вимагається.
4
Продумайте правила взаємодії між підрозділами. Кожному співробітнику повинні бути чітко зрозумілі його службові функції і зона відповідальності. Крім того, будь-який з них повинен знати який підрозділ за які питання відповідає, тому всім співробітникам вашої компанії має бути зрозуміло, до кого і з якого питання він може звернутися.
5
В результаті проведеної роботи ви зможете домогтися злагодженої взаємодії між всіма відділами і службами вашого підприємства. Це дозволить компанії оперативно реагувати на будь-який зміна ринку і діяти як єдине ціле, не витрачаючи часу на з`ясування відносин і перекладання прийняття рішень.
Поділися в соціальних мережах:
Схожі
- Як провести аналіз рентабельності компанії
- Як виглядає посадова інструкція для директора
- Як писати посадові інструкції на директора
- Як правильно управляти компанією
- Як організувати психологічну службу
- Як створити новий відділ
- Що краще для бізнесу: злиття чи поглинання?
- Ризик-менеджмент як система управління
- Як скласти положення про відділ
- Який він - сучасний керівник
- Як оцінювати вартість компанії
- Як розробити стратегію підприємства
- Як поліпшити роботу компанії
- Як оголосити подяку
- Як скласти організаційну структуру підприємства
- Як написати заяву на звільнення перекладом
- Які функції у менеджменту
- Як створити структуру підприємства
- Як організувати внутрішній контроль на підприємстві
- Як підвищити ефективність
- Функції та принципи стратегічного менеджменту